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Cignaのお客様で北米拠点の組織にお勤めの方は、Cigna IDカードの裏面に記載されている連絡先をご利用いただくか、次の情報を使ってCignaにご連絡ください。

電話：
+1.302.797.3100
1.800.441.2668
ファックス：
+1.302.797.3150
1.800.243.6998
郵送：
Cigna
P.O.Box 15050 Wilmington
DE 19850 USA
宅配便：
Cigna
P.O.Box 15050 Wilmington
DE 19850 USA

Cignaのお客様で欧州または中東またはその他の地域に本社がある企業にお勤めの方は、Cigna IDカードの裏面に記載されている連絡先をご利用いただくか、次の情報を使ってCignaにご連絡ください。

電話：
+44 1475 492197
ファックス：
+44 1475 492424
郵送：
Cigna
1 Knowe Road Greenock Scotland, PA15 4RJ
医師や病院の請求書および請求用紙の送付先：
Cigna ATTN:
Global Health Benefits
300 Bellevue Parkway Wilmington, Delaware 19809 U.S.A
電話：
+1.800.339.6922
ファックス：
+1.302.797.3043

Cignaのお客様でアジアに本社がある企業にお勤めの方は、Cigna IDカードの裏面に記載されている連絡先をご利用いただくか、次の情報を使ってCignaにご連絡ください。

電話：
+86 21 6086 3109
ファックス：
+44 1475 492424
郵送：
Cigna
1 Knowe Road Greenock Scotland, PA15 4RJ
医師や病院の請求書および請求用紙の送付先：
Cigna ATTN:
Global Health Benefits
300 Bellevue Parkway Wilmington, Delaware 19809 U.S.A
電話：
+1.800.339.6922
ファックス：
+1.302.797.3043

速やかに対応いたします。給付に関する質問がある場合、最寄りの医師を探すためにサポートが必要な場合、請求のステータスを確認したい場合など、時間や場所に関係なくいつでもご連絡いただけます。

ご利用いただける連絡方法は次のとおりです。

  1. Cigna EnvoyからセキュアEメールを送信する

  2. フリーダイヤルを使ってカスタマーサービスセンターに直接電話する - 国際通話コード（: http://www.howtocallabroad.com/codes.html ）+ フリーダイヤル番号（例：302 800 866 877）+1または0。
    たとえば、


  3. このコーリングカードを使えば、世界のどこからでも無料で通話ができます。

    • 添付のPDFから希望するアクセスコードをダイヤルしてください（韓国の場合は007-9844-22187など）

    • トーンが聞こえたらコーリングカード番号とPIN1865798181-4488を入力します

    • 確認トーンが聞こえたら、IDカードの裏面に記載の現地のCignaの連絡先の電話番号を入力します。それだけです。

  4. コレクトコール - Cignaが料金の支払いを引き受ける