Contáctenos

Los clientes de Cigna que sean empleados de compañías con oficinas en Europa, Medio Oriente u otra parte del mundo deben usar la información de contacto que aparece en la parte posterior de su tarjeta de identificación de Cigna o comunicarse con Cigna usando la siguiente información.

Los médicos y hospitales deberán enviar las formas de facturas y reclamaciones a:

Los clientes de Cigna que sean empleados de compañías con oficinas en Asia deben usar la información de contacto que aparece en la parte posterior de su tarjeta de identificación de Cigna o comunicarse con Cigna usando la siguiente información.

Los médicos y hospitales deberán enviar las formas de facturas y reclamaciones a:

Estamos aquí para usted siempre que nos necesite. Ya sea que tenga una pregunta sobre sus beneficios, necesite ayuda para localizar a un médico cerca de usted o quiera conocer el estatus de una reclamación, puede contactarnos en todo momento del día o noche desde cualquier parte del mundo.

Aquí hay algunas maneras prácticas para contactarnos, incluyendo:

1. Enviar un correo electrónico seguro a través de Cigna Envoy
2. Llamada gratuita a nuestro centro de servicio al cliente, código internacional de acceso (:http://www.howtocallabroad.com/codes.html)+ número gratuito (p. ej. 302, 800, 866, 877) + 1.
   Por ejemplo
• Llamada desde China 00 800 253 7052 0
• Llamada desde el Reino Unido 00 800 253 7052 0
• Llamada desde Hong Kong 001 800 253 7052
3. Use estas tarjetas para llamar de manera gratuita desde cualquier parte del mundo.
• El usuario digita el código de acceso preferido, a través del PDF adjunto (p. ej., para Corea del Sur, es 007-9844-22187)
• Al recibir tono, ingrese el número de tarjeta de llamada y el NIP 1865798181-4488
• Cuando reciba el tono de confirmación, ingrese el número del centro de contacto local de Cigna que está al reverso de la tarjeta de identificación. Es así de sencillo.
4. Llamada por cobrar, Cigna aceptará los cargos.