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Amérique du Nord

Les clients de Cigna employés par des entreprises dont les bureaux sont situés en Amérique du Nord sont priés d'utiliser le numéro de téléphone indiqué au dos de leur carte d'adhérent Cigna ou de prendre contact avec Cigna à l'aide des coordonnées suivantes.

Téléphone :

+1.302.797.3100
1.800.441.2668
+1.302.797.3100
1.800.441.2668

Fax :

+1.302.797.3150
1.800.243.6998

Envoi par la poste :

Cigna
P.O. Box 15050 Wilmington, DE 19850 USA

Envoi par service de messagerie :

Cigna
P.O. Box 15050 Wilmington, DE 19850 USA

Europe ou Moyen-Orient

Les clients de Cigna employés par des entreprises dont les bureaux sont situés en Europe au Moyen-Orient et ailleurs dans le monde sont priés d'utiliser le numéro de téléphone indiqué au dos de leur carte d'adhérent Cigna ou de prendre contact avec Cigna à l'aide des coordonnées suivantes.

Téléphone :

+44 1475 492197 +44 1475 492197

Fax :

+44 1475 492424

Envoi par la poste :

Cigna
1 Knowe Road Greenock Écosse, PA15 4RJ

Les médecins et les hôpitaux doivent transmettre leurs factures et demandes de remboursement à :

Cigna ATTN :

Global Health Benefits
300 Bellevue Parkway Wilmington, Delaware 19809 U.S.A

Téléphone :

+1.800.339.6922 +1.800.339.6922

Fax :

+1.302.797.3043

Asie

Les clients de Cigna employés par des entreprises dont les bureaux sont situés en Asie sont priés d'utiliser le numéro de téléphone indiqué au dos de leur carte d'adhérent Cigna ou de prendre contact avec Cigna à l'aide des coordonnées suivantes.

Téléphone :

+86 21 6086 3109 +86 21 6086 3109

Fax :

+44 1475 492424

Envoi par la poste :

Cigna
1 Knowe Road
Greenock Scotland
PA15 4RJ

Les médecins et les hôpitaux doivent transmettre leurs factures et demandes de remboursement à :

Cigna ATTN :

Global Health Benefits
300 Bellevue Parkway
Wilmington, Delaware
19809 U.S.A

Téléphone :

+1.800.339.6922 +1.800.339.6922

Fax :

+1.302.797.3043

Vous avez besoin de nous contacter ? Vous pouvez nous joindre à tout moment et à tout endroit.

Nous sommes toujours à votre disposition. Que vous ayez une question concernant vos prestations, que vous ayez besoin d'aide pour trouver un médecin près de chez vous, ou que vous souhaitiez connaître le statut de votre demande de remboursement, vous pouvez nous contacter à n'importe quel moment du jour ou de la nuit et depuis n'importe quel endroit dans le monde.

Voici quelques moyens pratiques de nous contacter :

  1. Envoyez-nous un e-mail sécurisé par le biais de Cigna Envoy
  2. Appel direct et gratuit vers notre Centre de service client – indicatif international (:http://www.howtocallabroad.com/codes.html)+ indicatif régional (par ex. 302, 800, 866, 877) + 1 ou 0.
    Par exemple
    • Composez le 00 800 253 7052 0 depuis la Chine
    • Composez le 00 800 253 7052 0 depuis le Royaume-Uni
    • Composez le 001 800 253 7052 depuis Hong-Kong
  3. Utilisez cette carte téléphonique pour appeler gratuitement depuis n'importe quel endroit dans le monde :
    • L'utilisateur compose le code d'accès (indicatif) de son choix, à l'aide du PDF joint (par ex. le 007-9844-22187 pour la Corée du Sud)
    • À la réception du signal sonore, composez le numéro présent sur la carte téléphonique, suivi du code PIN 1865798181-4488
    • Après confirmation par signal sonore, veuillez composer le numéro du Centre de contact Cigna indiqué au dos de votre carte d'adhérent. C'est aussi simple que ça.
  4. Les appels en PCV sont acceptés par Cigna